La télémaintenance nous permet d'intervenir sur votre installation pour régler à distance les problèmes logiciels afin de gagner du temps. Il nous est possible d'établir un diagnostic précis et de vous dépanner la plupart du temps en direct. La télémaintenance repose sur le logiciel TeamViewer et VNC pour les environnements Windows.

La prise de controle est sécurisée par un code fourni par le technicien. Une fois la session établie entre les deux ordinateurs, l'écran transmis de l'un à l'autre est crypté en SSL assurant une réelle confidentialité de l'échange.

La télémaintenance requiert une connexion internet et peut être mise en place sur tout type de lien ( RNIS, xDSL, liaisons louées, Fibre..).

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